Anh ta có vài người bạn vì anh ta không bao giờ nghiên cứu những chiến lược để tạo dựng mối quan hệ với người khác bằng cách bắt đầu cuộc trò chuyện thật thú vị và làm cho mọi người cảm thấy thoải mái khi nói chuyện với anh.Khi mọi người tôn trọng bạn, và bạn tôn trọng họ, các cuộc giao tiếp sẽ làm tăng thêm lòng tự trọng của họ.Trên thực tế mọi người thường bị xúc phạm bởi mọi thứ.Bất kể khi nào bạn đang nói về những người có một số quyền lực nhất định mà ban phải tuân thủ, hãy nói rõ ràng và dứt khoát, điều đó cho thấy bạn nắm được toàn bộ sự việc.Một lát sau, trò chơi cờ tướng bắt đầu.Bạn sắp đến một cuộc họp mà ở đó nhiều người bạn không quen biết.Nếu bạn đã từng kể những chuyện tầm phào khi đang nói chuyện với một nhóm người, bạn hiêu rằng im lặng một giây thì dài như một tiếng.Bạn nghe thấy những từ mà bạn đang mong đợi, Bà Samuels sẽ gặp bạn ngay bây giờ.Ôi, cô Loquacious chỉ nói hơn ba phút, nhưng sự khó chịu của bạn đã làm cho bạn tưởng chừng như hơn ba mươi phút.Khi tôi lái xe về nhà, tôi đã tự hỏi mình một cách đầy mỉa mai: